Întrebări frecvente (FAQ)
Depunem toate eforturile ca imaginile să reflecte realitatea. Totuși, în funcție de lotul producătorului, ambalajul sau micile detalii estetice pot varia ușor. Specificațiile tehnice rămân însă întotdeauna cele confirmate în descriere.
Pentru a primi factura fiscală, te rugăm să ne contactezi direct. Ne poți trimite o solicitare pe adresa de e-mail contact@auto-max.md sau ne poți suna la numărul de telefon 069 556 356. Echipa noastră îți va trimite documentul în cel mai scurt timp.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul intact. Accesează pagina noastră de „Politica de Retur” pentru a completa formularul online.
Majoritatea produselor sunt reaprovizionate periodic. Opțional, pentru produsele care nu sunt momentan în depozit, poți plasa o precomandă pentru a-ți rezerva prioritatea la livrare imediat ce stocul este reînnoit. Pentru detalii despre termenele de sosire, ne poți contacta telefonic.
Livrăm prin curier rapid oriunde în țară, direct la adresa indicată de tine (acasă sau la sediul firmei). De asemenea, poți opta pentru ridicare personală din punctul nostru de lucru/depozit.
Dacă ai întâmpinat o problemă, contactează echipa de suport în maximum 48 de ore de la recepție. Vom înlocui produsul sau îți vom returna banii fără costuri suplimentare de transport pentru tine.
